Filters
1 product
Veelgestelde vragen
Hulp of advies nodig?
info@crownblue.nl
Ik wil de producten graag in bulk kopen, wat is de procedure?
Neem contact met ons op via info@crownblue.nl. Vergeet niet om "grote bestelling" in de onderwerpregel te zetten.
Hoe weet ik of het product geschikt is voor mijn huid?
Het advies is om het product op een pleister of op uw huid te testen. Huidproducten kunnen gevoelig zijn, afhankelijk van uw huid, voor elke aankoop raden we klanten aan om de instructies en ingrediënten te lezen. We adviseren klanten voordat ze een huidproduct kopen, het wordt aanbevolen om dit voor gebruik te lezen.
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Bestellingen kunnen worden geannuleerd binnen 2 uur nadat de bestelling is geplaatst. Neem dan contact met ons op via: info@crownblue.nl. Vermeld in uw mail de volgende gegevens: naam, adres, datum & ordernummer.
Welke verzendopties zijn beschikbaar?
Het bedrijf heeft een contract getekend met een ander logistiek bedrijf Post NL. Alle verzendingen zullen worden uitgevoerd per post NL.
Verzendt Crown Blue internationaal?
Ja, maar dit hangt af van het logistieke bedrijf. Vanwege het importbeleid van sommige landen kan het verzenden van bepaalde producten worden verboden. Voor meer informatie of een dergelijke bestelling mail naar info@crownblue.nl, zodat het bedrijf alle informatie kan verstrekken over de producten en promotie.
Wat voor soort betalingen accepteert u?
We accepteren (debet of credit) gehost door IDEAL & PayPal.
Wat is het retourbeleid?
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 7 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.
Als het product nog dicht is (niet gebruikt) en in het originele verpakking. Betalen wij u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terug gekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 7 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen.
U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 7 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.