Häufig gestellte Fragen
Brauchen Sie Hilfe oder Rat?
info@crownblue.nl
Ich möchte die Produkte in großen Mengen kaufen. Wie ist der Ablauf?
Kontaktieren Sie uns unter info@crownblue.nl . Vergessen Sie nicht, in der Betreffzeile „Großbestellung“ anzugeben.
Woher weiß ich, ob das Produkt für meine Haut geeignet ist?
Wir empfehlen Ihnen, das Produkt auf einem Pflaster oder auf Ihrer Haut zu testen. Hautprodukte können je nach Hauttyp empfindlich sein. Vor jedem Kauf empfehlen wir unseren Kunden, die Anweisungen und Inhaltsstoffe zu lesen. Wir empfehlen unseren Kunden vor dem Kauf eines Hautpflegeprodukts, dies vor der Verwendung zu lesen.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter: info@crownblue.nl . Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail die folgenden Informationen an: Name, Adresse, Datum und Bestellnummer.
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Das Unternehmen hat einen Vertrag mit einem anderen Logistikunternehmen, Post NL, unterzeichnet. Alle Sendungen erfolgen per Post NL.
Versendet Crown Blue international?
Ja, aber das hängt vom Logistikunternehmen ab. Aufgrund der Einfuhrbestimmungen einiger Länder kann der Versand bestimmter Produkte verboten sein. Für weitere Informationen oder eine solche Bestellung senden Sie eine E-Mail an info@crownblue.nl, damit das Unternehmen alle Informationen zu den Produkten und der Werbeaktion bereitstellen kann.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen (Lastschrift oder Gutschrift), die von IDEAL und PayPal gehostet werden.
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle bis dahin geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) ohne Rückzahlung zurück Verzug und in jedem Fall spätestens 7 Tage nach der Mitteilung Ihrer Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, von uns zurückzusenden.
Sofern das Produkt noch verschlossen (unbenutzt) und in der Originalverpackung ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt vom Vertrag mitteilen, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Sie sind pünktlich, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 7-Tage-Frist zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.